Источник :
www.obzorbk.ucoz.ru
«Наша цель не в том, чтобы дать английским клиентам то, что у них уже есть, а в том, чтобы дать людям во всем мире то, чего у них никогда не было».
М. БлэндфордРоссийский игровой рынок не так давно получил значительный импульс для своего развития. И дело даже не в том, что крупные зарубежные компании проявили к нему довольно большой интерес — скорее, внутренние потребности россиян и постоянно растущий уровень жизни позволили, наконец, дать начало этому весьма прибыльному бизнесу. Впрочем, оставим рассказы о нашем с вами уровне жизни политикам и экономистам и обратим взоры на родоначальников букмекерского дела. Не секрет, что основной долей в этой сфере обладают зарубежные компании. Наверное, вы уже догадались, что мы неслучайно упомянули о них уже несколько раз. Да, мы снова рассказываем о зарубежных букмекерах.
Великобритания с давних пор считается одним из очагов букмекерства. В этой стране игровой бизнес официально признан, неимоверно развит и находится в расцвете. Что касается букмекерских контор, то никого не удивляет, если какая-либо компания была основана более века назад – Соединенное Королевство, как известно, богато историческими традициями.
Однако, помимо старых в хорошем смысле этого слова букмекерских контор в Великобритании, есть и сравнительно молодые, но уже успевшие зарекомендовать себя с лучшей стороны. Одним из представителей новой волны букмекерства является компания
«SportingBet».
С целью разузнать все подробности, касающиеся этой компании и посвятить вас, уважаемые читатели, в планы развития
«SportingBet», мы связались с представителем этой фирмы, Кевином Капландом, и задали ему несколько вопросов.
Для того чтобы вести вас в курс дела, предлагаем вам небольшую выдержку из истории «SportingBet».Компания
«SportingBet» была основана в 1998 году Марком Блэндфордом. Пусть это имя сейчас вам ничего не говорит, но все же хорошо знать, что у истоков компании стоит реально существующее лицо. Это вызывает большее доверие, нежели ничего не значащие фразы некоторых контор, нежелающих открыть свое истинное лицо.
Марк Блэндфорд с детства интересовался ставками на спорт. Еще в школе он уделял беттингу больше внимания, нежели выполнению домашних заданий, за что был наказан учителем, который обнаружил в тетради Марка роспись ставок на матчи Кубка Англии.После окончания школы и колледжа Блэндфорд работал в разных сферах, но его не устраивала перспектива находиться в подчинении. Однажды Марк приехал навестить своих родителей и некоторое время провел в букмекерской конторе. Этот бизнес захватил его, и вскоре он приобрел кассу для приема ставок на скачки.Сама по себе идея была привлекательной, но, проведя всего один день в своей конторе, Марк понял, что получить прибыль будет непросто: конкуренты, небольшой опыт и неудачи предыдущего хозяина кассы ставили под сомнение его перспективы. И тогда он обратил свой взор на Интернет. В то время «мировая паутина» еще находилась в разряде абсолютно новых технологий, но Марк Блэндфорд сделал верный ход и не прогадал.
С того момента прошло уже несколько лет, и теперь компания «SportingBet» является официально зарегистрированным на территории Великобритании букмекером, а мы с вами еще из уроков истории знаем, что законы Соединенного Королевства достаточно суровы и статичны, так что можно представить, насколько нужно быть ответственным и честным, чтобы получить лицензию на букмекерство на Британских островах.
Ни для кого не секрет, что букмекерский бизнес основан на доверии. Марк Блэндфорд приложил немало усилий для того, чтобы его постоянно развивающаяся империя заняла лидирующее положение на рынке мирового беттинга.
- Мы уже немного просветили читателей относительно истории и достижений Вашей компании, но наверняка им хотелось бы узнать подробности из первых рук.- Что ж, расскажу вкратце о главных достоинствах компании «SportingBet». Наша компания официально зарегистрирована на территории Великобритании. Это дает нам некоторые преимущества перед конкурентами, поскольку мы находимся в зоне действия одной из самых строгих законодательных систем. Именно поэтому наш бизнес исключительно чист и прозрачен, и все финансовые показатели доступны для интересующихся лиц. Акции «SportingBet» продаются на фондовой бирже Лондона, что также привлекательно для многих, не только игроков, но и деловых партнеров.
По последним данным количество клиентов, которые пользуются услугами наших сервисов, превысило 1 миллион человек, это сопоставимо с населением довольно крупного города. Согласитесь, такой показатель недостижим для большинства компаний, которые оперируют на рынке.
Как и любая другая крупная компания, «SportingBet» имеет свою цель. Наша цель – быть лидирующим оператором интерактивного беттинга, предлагая клиентам абсолютно легальный, законный способ извлекать выгоду, как финансовую, так и моральную. Мы предлагаем услуги, которые удовлетворяют все ожидания клиента, удобные, современные, доступные и честные.
- Самое время вспомнить основополагающие принципы Вашей компании…- Несомненно. Мы очень ценим то, что стоит в основе бизнеса. Это порядок, публичность, клиенты и сервис. Под порядком подразумевается система работы компании, благодаря которой мы предлагаем надежный и исключительно безопасный и комфортабельный сервис. Публичность подразумевает финансовую прозрачность, защиту интересов пользователей, акционеров и работников самой компании.
Что касается клиентов, то это – главное, что есть у любого предприятия. Те, кто работает в этой сфере, знают, как порой бывает сложно завоевать доверие людей и удержать их внимание. Нам это удалось, о чем говорят финансовые показатели «SportingBet», и мы прилагаем все усилия для сохранения своей позиции. Именно поэтому мы подходим к предоставлению наших сервисов с максимальной честностью и ответственностью.
- Соответственно, это имеет отражение и в вашей стратегии…- Наша стратегия – привлечение людей, для которых ставки на спорт и азартные игры – основной вид отдыха и развлечения, те, кому нравится волнение из-за ставки. В отличие от профессионалов, эти люди играют на деньги не для получения прибыли, а для получения удовольствия.
- Значит ли это, то вы предпочитаете не иметь дела с профессиональными игроками?- Вовсе нет! Мы не ведем слежки за действиями игроков с целью определения, кто из них профессионал, а кто – нет. Наличие игроков такого уровня можно считать даже своего рода преимуществом компании, поскольку эти люди выбирают самый удобный и лучший продукт.
И в то же время мы являемся массовым оператором этого рынка. Одним из пунктов нашей стратегии является беспрепятственная возможность для пользователя в любой точке земного шара сделать ставку с помощью Интернет или телефона. Путем нехитрых подсчетов мы выяснили, что средний размер ставки в нашей компании составляет 50 фунтов стерлингов. Не знаю, много это или мало, но это говорит о качестве нашего сервиса и высоком доверии потребителей.
- Именно по этой причине ваши финансовые показатели находятся на очень высоком уровне?- Да, конечно. Очень часто различные компании заявляют о своих достижениях, но мы поступаем более открыто – у нас есть, чем подтвердить свои успехи. Если говорить образно, игра стоит свеч. Мы добились отличных успехов за последнее время, и нам есть, за что бороться с конкурентами. По оценкам наших аналитиков, объем рынка мирового беттинга составляет примерно 1% валового внутреннего продукта всего мира. Подобный показатель для отдельных стран значительно разнится, однако, в целом, заметна позитивная тенденция развития этой сферы бизнеса.
Во всем мире люди делают ставки на разные виды спорта, с помощью разных систем коэффициентов, а наша компания предлагает им все возможные варианты.
- Это очень интересно, расскажите подробнее.- Хорошо. «SportingBet» предлагает всем своим клиентам без исключения огромный выбор видов спорта и спортивных событий для ставок. Одиночные ставки, экспрессы, системы, ставки на точный счет, фору, победы в турнирах – все это есть в линиях нашей компании. Помимо любителей спортивных ставок мы учитываем нужды и тех, кто предпочитает азартные игры — для них есть виртуальное казино, в котором можно принять участие в огромном количестве игр. Добавлю, что все эти сервисы дают нам огромный потенциал для роста.
- А каковы требования для тех, кто хочет узнать мир «SportingBet» поближе?
- Каких-либо специальных требований нет. Единственное, что размер минимального взноса на счет зависит от способа зачисления денег.
- А какие способы зачисления денежных средств вы предлагаете?- В целом, набор платежных систем, услугами которых пользуется компания «SportingBet», выглядит стандартно. Это банковские платежи, переводы в системе «Вестерн Юнион», пластиковые карты. Но специально для российских клиентов мы предлагаем платежи с помощью системы WebMoney, которая пользуется очень большой популярностью среди российских игроков. И, как дополнительное преимущество для российских клиентов, размер минимального вклада в случае использования WebMoney не ограничен.
- И все же какие-то ограничения должны быть…- Да, они есть, но мы не считаем, что они неразумны. Минимальная ставка ограничена на уровне 1 фунта стерлингов или 5 долларов, или же в эквиваленте той валюты, которую выбрал клиент во время регистрации.
- А размер выплат ограничен?- Максимальная денежная выплата в нашей компании составляет 100 тысяч фунтов стерлингов или эквивалент этой суммы в валюте счета клиента. Бывали случаи, когда мы выплачивали такую сумму нашим удачливым клиентам.
- Вот мы и подошли к разговору о клиентах. Для того чтобы компания была популярной и известной, ей необходимо всячески поддерживать своих клиентов. Логично предположить, что у такой крупной компании, как «SportingBet», должен быть сервис, помогающий игрокам решать насущные проблемы.- У нашей компании есть служба поддержки, в которую клиент может обратиться с любыми вопросами, предложениями, и его выслушают и помогут в случае необходимости. Поскольку наш вебсайт имеет интерфейс на нескольких языках, операторы службы способны проконсультировать клиента на любом из доступных языков.
Большинство компаний, занятых в букмекерском бизнесе, предлагает ограниченный список языков, и лишь наш компания официально обладает сервисом поддержки на русском языке. Русскоязычные операторы работают с 9 до 17—30 по европейскому времени (с 12 часов до 20—30 по московскому), они отвечают на вопросы клиентов по телефону или электронной почте, а вскоре появится и чат.
Для большей уверенности клиентов сообщаю, что компания «SportingBet» является членом независимого сервиса IBAS (Independent Betting Arbitration Service), который был создан для решения спорных вопросов, которые возникают при расчетах клиентов и букмекеров, различных сложностей и непониманий.
- Сейчас на рынке игровой индустрии представлено огромное количество вебсайтов различных компаний. Сложно ли оставаться на высоте?- «SportingBet» была первой компанией Великобритании, предложившей игрокам возможность делать ставки с помощью Интернет, поэтому с самого начала у нас было очень выгодное положение. Большое количество вариантов для ставок, многоязыковой вебсайт – все это давало и дает нам большое преимущество. По числу клиентов и объему денежного оборота мы занимаем лидирующее положение и постоянно укрепляем свои позиции, поэтому не боимся конкуренции — скорее, это лишний раз подтверждает нашу исключительность.
- Соответственно вы должны использовать современные технологии на максимуме возможностей.- В наши дни, когда компьютерные технологии развиваются не по дням, а по часам, сложно идти в ногу со временем, но это не мешает нашей компании следить за последними новостями компьютерного рынка. В статье расходов «SportingBet» одно из первых мест отдано затратам на обеспечение стабильной работы наших компьютерных систем, в особенности что касается безопасности денежных переводов и информации о клиентах. С уверенностью могу сказать, что играть с нами настолько безопасно, насколько только можно себе представить. В соответствии с этим, в нашей компании работают только высококвалифицированные сотрудники.
- А что Вы думаете о будущем российского рынка? Как очень крупная компания, вы можете занять лидирующее положение и в этом сегменте мирового беттинга.- Поскольку рынок России находится в стадии развития, мы уверены, что он обладает огромным потенциалом, и будущее нашей компании в этом плане выглядит многообещающим.
По этой причине мы предлагаем нашим российским клиентам дополнительные преимущества. Как уже говорилось, они могут воспользоваться услугами платежной системы WebMoney, а в том, что касается спортивных событий, то в линии нашей компании появились коэффициенты на матчи чемпионатов России по футболу и хоккею, а в недалеком будущем станут доступны и другие спортивные события, имеющие непосредственное отношение к России.
Чтобы подвести итоги, скажу, что мы ценим любого клиента нашей компании, не делая различий в финансовом или национальном отношении. Мы – не оффшорная компания, которая избегает контроля со стороны законодательства, и поэтому не должна вызывать доверия. Мы работаем только на законной основе и в будущем не изменим свою стратегию. Мы действуем открыто и ничего не скрываем от своих клиентов и партнеров.
Помимо этого мы являемся налогоплательщиком на территории Великобритании, Австралии, Кюрасао, и там, где этого требует законодательство.
Мы уже успели завоевать доверие миллиона людей по всему миру. Надеемся, что российские клиенты с нашей помощью откроют для себя новые возможности прекрасного мира беттинга, и мы готовы содействовать им в этом.
